开栏语：日前，由广州市团校编写出版的《广州青年发展报告（2025）》（蓝皮书）发布，在全景描绘广州青年发展现状的同时，聚焦青年群体关键需求，涵盖大学生思想动态、青少年身心健康、大龄未婚青年婚恋观、青年志愿者成长、网约车司机生存发展、新职业青年现状、青年休闲旅游偏好、青年人才入乡发展等重点领域，深度挖掘广州青年的期盼与收获。

本报依托《广州青年发展报告（2025）》（蓝皮书）中的多篇研究报告，特别策划推出“青春坐标”系列报道，全方面、多角度地展现广州青年发展状况，勾勒广州青年成长新图景。

作为全国志愿服务事业起步最早、发展最快、规模最大的城市之一，广州持续擦亮“志愿之城”的靓丽名片，引领青年投身志愿服务队伍，为这座城市绘就了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿底色。志愿服务也成为了新时代实践育人的重要载体，广州共青团引导青少年在服务社会所需中了解国情、锤炼品格、提升能力，实现个人成长与社会发展的双向促进。

《广州青年志愿者成长状况研究》课题组面向各志愿组织的志愿者开展调查，共回收有效问卷2076份。超八成青年志愿者认可志愿服务在激励内心世界、社会参与融入、文化认知成长等方面带来的“正向反馈”。

志愿者在服务中收获积极成长

“进站口在前方，我带您过去”“我来帮您拿包吧”……在广州白云站每天开展的常规服务中，看到旅客有需要就上前提供帮助，已经成为广州白云站青年志愿服务队成员的“肌肉记忆”。

调查显示，2024年，近两成青年志愿者每周都参与志愿服务，属于高频率参与群体，成为志愿组织的恒常力量，其中3.81%的志愿者每周参与志愿服务3次及以上、13.54%的志愿者每周参与1～2次；近半数青年志愿者每季度都参与志愿服务，其中30.01%的志愿者每月参与志愿服务1～2次、19.22%的志愿者每季度参与1～2次。

从青年志愿者在志愿服务组织中承担的角色来看，81.36%的受访者是普通志愿者，主要负责参与和执行志愿服务；13.58%的受访者是志愿者骨干，主要负责策划和组织志愿服务活动；5.06%的受访者是志愿组织管理者，主要负责统筹和管理志愿组织的整体工作。

广州白云站青年志愿服务队负责人梁修飞不仅统筹志愿服务项目，也总是身体力行地坚守在志愿服务最前线。“大到整个团队如何顺畅有序运转，小到具体服务内容，都要考虑到。”本职工作十分忙碌的他从没有放下对志愿服务的热情，“晚上和周末我会多付出一点时间处理志愿者们的工作，因为志愿服务是一份值得我们用心守护的事业。”

对许多青年志愿者来说，这份事业不仅是单向的付出，自身也收获了积极的成长：90.02%的受访者表示自己亲身体验后更加尊重志愿者了；89.93%的受访者更加重视自身的社会责任感；89.84%的受访者表示会更加关注生态环境保护；89.17%的受访者在参与志愿服务后更加相信社会越来越好；88.97%的受访者对自己和家人的身心健康更加关注了；81.89%的受访者更愿意相信陌生人的善意了。

怀抱助人初心投身多元服务

调查表明，帮助有需要的人（82.32%）、感到被需要（37.28%）、提升自我并积累社会经验（30.25%）是青年参与志愿服务的三大动机。

“我是做物业工作的，想为自己的社区也做点事，就带着一份‘想帮点忙’的心意注册成为一名志愿者。”白云区江夏社区驿站副站长刘健锋在2021年开始参与社区志愿服务，这也慢慢变成了他的生活习惯。随着服务深入，他还主动学习应急救护知识并考取了救护员证。在广州白云站上岗服务期间，刘健锋多次带领团队处理旅客伤情，曾在3分钟内为一名手臂割伤的旅客完成伤口处理，“那一刻真切感受到，志愿服务的价值就藏在这些微小瞬间之中，我们的耐心和温暖能驱散他人的无助。”

2017年，学习社区管理与服务专业的吴洁芝抱着积累经验的想法加入海珠区青年志愿者协会，并第一次参与了广交会志愿服务。“令我印象最深刻的是志愿服务团队中‘以老带新’的传承力量——志愿者骨干带领我完成服务，我也把我的经验分享给更多年轻的志愿者。”在真切感受到用所学帮助他人带来的满足感之后，她选择深耕志愿服务，从一名普通志愿者逐步成长为项目统筹、项目负责人。

自9岁起便加入护河志愿者队伍的林颖，至今已经坚持巡河护涌16年，从一名稚嫩的“小河长”蜕变为坚定的  护水实践者和环保教育者。日复一日地打捞垃圾、劝导不文明行为，帮助东濠涌从“黑臭水体”变为“水清岸绿”，更动员了数百名“河小青”志愿者共同守护这片水域的清澈，激发青少年的环保使命感。林颖对自己的志愿者身份很自豪：“在奉献中成长，在成长中奉献，这份事业，我热爱至深。”

据统计，青年志愿者参与的志愿服务类型较为多元，他们最常参与的志愿服务类型有探访活动（35.12%）、艺术文化（29.82%）、环境保护（29.09%）、社区治理与邻里互助（23.84%）、大型赛会（22.88%），其他类型还包括：医疗健康咨询（14.26%）、功课辅导（10.65%）、乡村振兴（9.83%）、心理咨询（9.15%）、禁毒教育（6.12%）、应急救援与救灾（2.79%）、法律服务（2.60%）等。

青年志愿者对志愿服务认可度高

2010 年广州亚运会后，广州以“志愿之城”建设为抓手，走出了一条系统化发展之路：从成立全国首家由政府主导的志愿者学院，到首创“志愿服务广州交流会”“志愿时” 系统，再到出台《广州市志愿服务规定》，将探索成果以立法形式予以确认，实现了从“单兵作战”到“体系化推进”的跨越，“一起来，更精彩”已从口号融入城市血脉。

“早期的志愿服务更多是依靠热情和人力投入，现在我们更注重志愿服务的专业化、品牌化和可持续性。”吴洁芝对此深有感触，她看到近年来的志愿服务领域越来越细分、管理流程越来越规范、志愿者的培训体系也越来越完善。

“广州这座城市把‘来了就是广州人’的包容性，变成‘来了就做志愿者’的实践，成熟的服务体系让每个人都能找到奉献的舞台。”刘健锋说，在对城市的共建共享中，自己和志愿者伙伴们也感受到广州“海纳百川”的包容魅力，收获了许多经验。

调查显示，参与志愿服务为青年志愿者带来了丰富的正面影响：在价值观与心理方面，志愿者不仅提升了自身的社会责任感（88.01%），也感到生活变得更幸福（84.49%）；在社会融入与社会参与方面，志愿者在增强了自己的沟通交流能力（87.43%）的同时，也结交到了更多新朋友（82.57%）；在文化认知方面，志愿者不仅更好地理解了不同群体的自我认同（86.85%），也在服务中领会“中华文化蕴含志愿服务基因”（86.41%），并传播了志愿文化（86.76%）。

“从香港社区的志愿服务走到全运赛场，这是一次难忘的成长！”来自广州中医药大学的香港籍志愿者肖研馨在十五运会开幕式上服务。她观察到，无论“小海豚”来自哪里，都对志愿服务有着高昂的热情，“我们不仅展现了广州大学生的风采，也把属于粤港澳大湾区的志愿文化传播的更远更广。”

关于如何促进青年志愿者成长，《广州青年志愿者成长状况研究》提出，一是在政府层面推动构建志愿者成长的支持体系，二是在社会层面推动培育志愿者成长的社会环境，三是在志愿组织层面多维度为志愿者成长赋能，四是在个体层面提升志愿者自我成长的内驱力。

“志愿服务不必纠结于‘做多大事’，只需要专注于用心付出——用专业能力解决实际问题，用真诚服务传递温暖力量。我们的每一次参与服务、每一份奉献付出，都是将个人青春融入时代发展的生动实践。”梁修飞说。

本报记者：郑巧蓉 

见习记者：陈天旭 

通讯员：巫长林

来源：澎湃新闻